Service | FAQ

Schreib uns gerne an hello@getdog1.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Wir setzen ausschließlich auf Inhaltsstoffe, deren Wirksamkeit und Sicherheit für Hunde wissenschaftlich nachgewiesen sind. Keine Modezutaten, keine Füllstoffe — nur das, was nachweislich hilft.

Wir sind ein Team von Hundemenschen, das Nahrungsergänzung für Hunde entwickelt — mit Inhaltsstoffen, deren Wirksamkeit wissenschaftlich belegt ist, und in Qualität, die wir auch unseren eigenen Hunden geben.

Nein. Unsere Produkte sind speziell für Hunde entwickelt — auf ihren Stoffwechsel und ihren Bedarf abgestimmt.

Die genaue Dosierung steht auf jeder Produktverpackung und auf der jeweiligen Produktseite — meist abhängig vom Körpergewicht deines Hundes. Wenn du unsicher bist, schreib uns gerne an hello@getdog1.de.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Verpackung. Nach dem Öffnen kühl, trocken und gut verschlossen lagern — dann bleiben Wirkstoffe und Geschmack optimal erhalten.

Wir produzieren, füllen ab und versenden ausschließlich aus Deutschland. Auch die meisten Verpackungsmaterialien beziehen wir aus dem Inland.

Alle Inhaltsstoffe findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wir wählen sie nach zwei Kriterien aus: belegte Wirksamkeit und gute Verträglichkeit für Hunde.

Ja, unsere Produkte sind so abgestimmt, dass sie sich miteinander kombinieren lassen. Wenn du dir bei einer bestimmten Kombination unsicher bist — z. B. bei Vorerkrankungen oder laufender Medikation — sprich vorher kurz mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt.

Unsere Produkte sind nicht für trächtige Hündinnen getestet. Vor der Fütterung bitte unbedingt mit der Tierärztin oder dem Tierarzt sprechen.

Eine vollständige Übersicht findest du in unserer Produktübersicht.

Nicht alle Produkte sind vegetarisch oder vegan. Auf der jeweiligen Produktseite findest du die genauen Angaben — wenn du unsicher bist, schreib uns kurz an hello@getdog1.de.

Unsere Produkte müssen vor Sauerstoff und Feuchtigkeit geschützt werden — Papier allein kann das nicht. Deshalb verwenden wir 100 % recycelbare Mono-Material-Verpackungen, die in den gelben Sack gehören.

Bei Vorerkrankungen wie Epilepsie oder Diabetes oder bei laufender Medikation sprich bitte zuerst mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt — wir können das aus der Ferne nicht beurteilen.

In deinem Konto unter „Abo verwalten" kannst du jederzeit selbst Anpassungen vornehmen, dein Abo pausieren oder kündigen. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns an hello@getdog1.de.

Direkt in deinem Kundenkonto. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns an hello@getdog1.de.

Schreib uns kurz an hello@getdog1.de mit der Bitte um Kontolöschung — wir kümmern uns.

Im Checkout siehst du die verfügbaren Intervalle für jedes Produkt — meist 30, 60 oder 90 Tage. Den Rhythmus kannst du jederzeit in deinem Konto unter „Abo verwalten" anpassen.

Auf der Anmeldeseite findest du den Link „Passwort vergessen?". Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Deine Rechnung liegt der Versandbestätigung per E-Mail bei — dort findest du den Link „Rechnung herunterladen". Falls du sie nicht findest, melde dich bei uns.

Mit dem Abo sparst du immer 15% gegenüber der Einzelbestellung. Außerdem sind Abo-Bestellungen immer versandkostenfrei.

Damit Nahrungsergänzung wirken kann, braucht es regelmäßige, langfristige Einnahme. Mit dem Abo musst du nicht jeden Monat ans Nachbestellen denken — und du kannst es jederzeit pausieren oder kündigen.

Wir geben dir 100 Tage Zeit, unsere Produkte risikofrei auszuprobieren. Alle Details findest du auf unserer Geld-zurück-Garantie-Seite.